康柏电脑龙头地位受到挑战

美国康柏电脑公司今年的营业额预计将达到420亿美元。作为全球最大的电脑制造商，康柏的业绩足以傲视群雄。然而，目前康柏龙头老大的地位却受到德尔电脑公司的挑战。1998年，德尔公司在全球市场的占有率已跃居第一，其网上直销曾创下日销售500万美元的骄人业绩。

90年代初，全球个人电脑市场不景气。为此，康柏公司采取全新的市场策略，大幅削价个人电脑以刺激市场需求。这一策略，不仅提高了市场需求，而且使销售额大幅上升，使康柏一跃成为电脑界的龙头老大。

然而，电脑行业技术的日新月异，电脑更新换代速度的加快，使得消费者的消费观念开始改变；消费者已从最初购买高价个人电脑，转而购买“够用就行”的低价电脑。在低价电脑风行后，高价电脑难以获得广大消费者的青睐。低价电脑逐渐普及成为家庭普通的消费商品。

对于市场的变化，康柏及时调整策略。在生产效率方面，康柏已由10年前35秒钟生产一台电脑提高到现在2秒生产一台电脑。而对于零部件供应商，公司则提出“983”的要求，即要求零部件供应商接到订单后，3天内必须使交货率达到98％。

康柏采取的措施从整体上提高了公司的竞争力，但公司采用的直销与间接销售的混合模式，却受到代理商和零售商的反对。

而面对市场的变化，德尔公司及时调整营销策略并取得成功。4年前，德尔便果断结束电脑零售业务，转而进行直销，并以邮购等灵活方式开展业务。随着网络技术的兴起，德尔又开展网上销售，将目标锁定新一代的使用者，并创下日销售500万美元的纪录，成为康柏强有力的竞争者。